银泰三楼新开的那家密室真的无语,别人说店大欺客,现在是店小也欺客,可能这个词用的不太恰当,主要找不到其他形容词来说,事情是这样的:
今天下午2点到他们店门口,孩子想要玩其中一个场景的密室,其他很多都玩过了,就选择了这个,但是由于前面有孩子刚进去才二三分钟,电源,就说大概还要等不少时间,再三跟孩子确认要不要换,因为要等不少时间,孩子说不要换,那我就问店员,啥时候可以来玩,我们可以排队等,店员说2点40分个样子可以玩,还补了一句,2点40分过一点差不多,那我就带孩子去旁边的游戏厅玩了
我们2点半到密室门口,比预计提早个十分钟到了,但是店员却跟我们说,我们又要等,因为看我们不在,就让其他人进去了
那我就跟他理论了,我说是你自己说2点40分才能要,我们还比预计的早10分钟到了,你现在跟我说有其他人进去了,我们又要等,就算我们不在,你是不是可以打个电话问我们一下看看是不是能马上过来还是怎么滴,在这里我补充一下,我们是办了会员的,还冲了好几次钱,里面有登记我的手机号码
店员的解决办法就是让我们换,而孩子坚决不想换,我也跟孩子沟通过,我说要么换一个,要么下次早点来玩,跟一个六岁多的孩子沟通失败,所以跟店员僵持了一会,店员也没问我们要不要退钱还是什么,最后她说要么你们现在其他选择一个玩玩,不扣次数,等你们这个玩好,是全部玩好的意思,再来玩你们一开始想玩的那个场景,当时跟孩子沟通后同意了,我们在进去之前我问了下,还有两个中老年人能不能进,当时我想的是能进去最好,不能进去就让他们门口等着,结果店员说可以的
等我们进去以后两个老人坐在木头柜子上,店员来说这个是道具,不能坐,如果你们累了,我给你们拿两个椅子进来,这点我不反驳,能理解
后来拿了椅子以后,两位老人坐了没两分钟,换了一个店员来说了:你们不要坐在这里,空间站。孩子跑来跑去要摔的,我就在想:这个都是一家人一个密室房间,其他又没其他别人的孩子,有什么关系呢,不过我也没说啥,我就让老人出去等着了
接着我们就继续玩,玩了大概过了三四分钟,拿凳子的那个店员又来说了,你们要玩的那个场景可以去玩了,你们这边不能再玩了,要出去了的,那我就有点不爽了,刚才在外面的收银台说的很好听,你们这个给你们玩好,也不扣次数,现在就不能全部玩好了,变脸也太快了吧,是因为在外面有其他潜在客户在的缘故吗?
我就出去跟店员又在沟通这个事情,沟通的地方是在密室里面,而不是在外面,他就来一句:我啥时候说这句话了,我就当场怼过去,你这个翻脸也太快了吧,人前一套,人后一套,最后还好孩子给力,我说下次换个地方带你去,到最后我就直接说卡里的钱退掉
再退钱的时候,因为我办了会员卡,所以单次收费就会便宜,结果退钱的时候是按照原价来退的,相当于退的钱要比我算出来的价格还要少,真的是无语了
我发这个贴也不是来劝说让大家避雷,就是想吐槽吐槽,大好的周末,被弄的心情有点郁闷,孩子也很失落