近日，司机胡先生从宁波驾车前往金华，在经过绍兴高速路段时却碰上了一件遭心事。因车辆突然爆胎无法行驶，胡先生又不了解高速公路故障车辆官方施救相关惠民政策，事发后他立刻在网上叫了拖车和换胎服务，不料高额的报价让他瞠目结舌。幸好及时拨打了高速求助电话，在绍兴交警的帮助下，胡先生最终未花一分钱，车辆被安全拖离高速。
事发当日晚上9点40分左右，绍兴市公安局交通管理支队高速二大队数字作战室接到胡先生报警求助，他在G1512甬金高速上车辆突发故障需要交警帮助。接警后，大队值班民警迅速调度就近路面执勤警力与高速专业施救人员前往现场处置，全力消除路面安全风险。
抵达现场后，民警施江涛第一时间做好现场安全防护，严防次生追尾事故发生。在做好现场预警管控的同时，民警协同高速专业施救工作人员快速勘察车辆状况，有序开展车辆拖移作业，很快便将故障车辆安全拖离高速公路主线，转移至就近安全区域。
车辆妥善安置后，胡先生便向民警道出了刚刚惊险又闹心的经历。突发故障爆胎事故后，他便在网络平台搜索高速车辆故障处置办法，并私信咨询后添加了陌生人员微信。对方给出的维修报价让驾驶员大吃一惊，仅现场更换轮胎就要收取2500元，将车辆拖离高速还需额外支付2000元拖车费用，高昂的报价让驾驶员心生疑虑。最后在朋友提醒下，胡先生才当即选择拨打高速报警电话求助。
了解情况后，民警便耐心向胡先生开展了交通安全普法宣传，详细告知浙江省高速公路故障车辆官方施救相关惠民政策，明确高速公路范围内车辆故障、事故产生的拖车施救服务是免费的。
同时，民警现场普及高速公路车辆突发故障的正确处置流程：车辆若在高速上突发抛锚、爆胎等状况，务必第一时间开启双闪警示灯，迅速将车辆挪至应急车道，在车后规定距离放置三角警示牌，车上人员全部撤离至护栏外安全地带，及时拨打12122高速报警电话等待官方救援，切勿私自联系社会非正规施救车辆，既规避道路安全风险，也能守护自身财产安全。
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