刚被种草的店,隔段时间再逛商场,铺位早已易主,这样的情况不在少数。”昨日跟朋友一起逛商圈的市民陈微感叹道。眼下,绍兴越城各大商圈扎堆上新,网红餐饮品牌掀起集中布局热潮。探店博主日日奔波打卡,发现门店迭代速度飙升。快速上新的行业趋势之下,如何让新店实现长久经营,成为商圈共同思考的课题。
开业3个月更换品牌
“我今年年初跟朋友在银泰百货四楼吃过型型型毛肚自助火锅,前两天准备再次打卡,发现已经变成了亚顶鲜·蒸海鲜烤肉自助店。”昨日市民胡女士告诉记者,型型型毛肚自助火锅菜品类目丰富,而且新鲜,不过100多元的客单价不算便宜,没想到开业短短大半年时间,就歇业了。
该自助火锅店并非孤例。记者了解到位于绍兴天地的椿花奶奶7月15日也要撤店,该位置将迎来新品牌山葵村烤肉店。椿花奶奶刚开业时,一度引起打卡热潮,至于开业一年多就撤店的原因,受访者表示不便透露。“椿花奶奶在银泰百货负一楼更迭得更快,开业仅3个月就换成了其他品牌。”消费者陈女士说。
不只消费者,越城探店博主小徐对品牌加速迭代同样深有感触。“7月我的拍摄日程被新店占满,有的时候一天要跑两三家商场。”小徐说,越城商场品牌更新节奏明显加快。特别是位于负一楼的小餐饮档口或小门店,经常更换品牌。龙湖绍兴镜湖天街加速上新,半数门店为绍兴首店,国金大悦城、绍兴天地轮番更新餐饮、零售、体验业态,从古城核心到镜湖新区,各大商圈都在持续丰富场内业态。
不过更迭速度最快的还数餐饮业态。“银泰自开业以来,除炉鱼、菲滋等少数品牌外,几乎换了个遍,一年三换店成常态。”家住该商场附近的市民刘宝飞说。
网红寿司品牌滨寿司集中入驻,是商圈店家加速迭代的典型缩影。在苏宁广场入驻消息传出之际,龙湖绍兴镜湖天街便抢先完成品牌围挡落地,随后国金大悦城火速敲定入驻计划。短短数月,多家商场密集布局同类热门寿司品牌,赛道新品快速补位、多点落地,不仅丰富了商圈业态,更凸显出当下商业市场快速跟投、极速落地、迭代提速的鲜明特征。
多重因素推动迭代
业内人士分析,商圈门店迭代提速,是商户经营选择、商场竞争加剧、商业租赁模式灵活、本地消费特点等多重因素共同作用的结果。
站在商户视角,品牌迭代是引流破局与成本压力倒逼的双向选择。引进城市首店、热门网红品牌,是快速获取客流、丰富经营品类的重要途径,首店入驻还可享受商场租金补贴、流量宣传等扶持政策,开业阶段能快速吸引大批消费者到店。但加盟模式叠加各类费用,对门店盈利能力形成一定考验。一旦经营收益不及预期,商户便会主动调整品类、更换品牌,以此适配市场、盘活经营。
从商场运营角度来看,白热化的市场竞争,倒逼商场主动加速品牌迭代、优化业态布局。越城近年新增多座商业综合体,银泰百货、绍兴天地、国金大悦城、龙湖镜湖天街、苏宁广场共同分割本地消费市场,为覆盖不同片区客群,各大商场持续引进热门品牌完善业态矩阵。从业者张先生表示,商场也会根据场内消费层级,逐步替换适配度更高、客单价更优的品牌,优化整体消费结构。
灵活的商业租赁与合作模式,大幅降低了品牌迭代门槛,让门店更新常态化。一从事商场招商的内部人士告诉记者:不少餐饮品牌以试营业或者慢闪店的形式入驻,“许多直营连锁品牌会根据门店短期营收表现规划长期合作,若区域适配度不足便及时调整。”商场租约模式灵活,商户大多以自有公司签约而非绑定单一品牌,计划更换经营品类时,只需报备商场完成品牌调性审核,调整门槛更低。
“本地消费特点同样影响门店经营节奏。”婷婷从事品牌策划推广工作,她也对比过本地市场,认为绍兴本地老龄化程度偏高,居家就餐比例更高,市场新增消费客流增速平缓。新店大多依靠开业活动吸引一次性打卡客,长期复购客群培育周期更长,也倒逼门店持续调整经营方式维持客流稳定。
转向运营质量打磨
持续品牌上新、门店迭代能够丰富商圈消费品类、激活短期市场活力,但门店爆红、商圈热闹的本质多是短期流量红利。想要打破“开业即巅峰、后续渐沉寂”的行业困境,需要消费者、商业综合体转变经营与消费思维,深耕长效运营路径,构筑可持续的消费生态。
“能沉淀下来的核心客群,才是商场长久发展的底气。”一位本土商业运营从业者表示,单纯靠网红店带流量,来得快去得也快;只有搭建起别人难以复制的业态优势,才能形成真正的竞争壁垒。如银泰百货汇聚20余个独家一线美妆品牌,锁定全市高端女性客群;镜湖新兴商圈围绕亲子家庭打磨生活服务、沉浸式体验业态,龙湖绍兴镜湖天街长期深耕家庭消费场景,培养周边居民固定消费习惯,各商圈形成业态互补,避免同质化竞争。
位于银泰百货四楼的本当屋日料,是门店长效运营的典型。该门店自2018年开业以来,稳定经营八年,成为商场为数不多实现客流、口碑双留存的老牌门店。谈及门店运营的秘诀,该门店负责人陈女士表示,核心在于原创自有品牌的经营优势。本当屋由她和合伙人共同打造,属于原创品牌,无需持续缴纳加盟费以及品牌管理费,经营主动权完全掌握在自己手中。虽然这些年物价、人力成本持续上涨,但她始终稳定菜品定价、坚守统一出品品质,沉淀了大批忠实老客,构筑起门店稳固的客流基本盘。
绍兴大学公管系副主任宋一正表示,越城区商圈想要破解“开业即巅峰”的发展困局,核心是跳出“跟风式招商”的路径依赖,从“比拼上新速度”转向“打磨运营质量”;商业综合体需跳出“二房东”的单一定位,深度参与品牌本土化运营、用户精细化运维,将开业造势带来的一次性打卡流量,转化为可持续复购的固定客群,真正激活商圈与门店的长效生命力。
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