未雨绸缪筑防线，极速理赔暖人心
近日，平安人寿绍兴中心支公司完成一起急性心肌梗死重疾理赔案件，仅用数日便向客户俞女士高效赔付保险金36万余元。这一“平安速度”不仅兑现了保险承诺，更赢得了客户的认可与信赖。
俞女士的这份保障源于多年的未雨绸缪。早在2012年，她便为自己配置了首份重疾险，提前为健康风险做好准备。2016年，随着家庭责任加重，她再次加保，并始终坚持缴费，为自己和家人筑起一道坚实的保障防线。2025年5月，俞女士突发剧烈胸痛，送紧急送往医院救治后，俞女士接受了冠脉造影行支架植入手术，术后恢复良好。
今年年初，保单服务人员金萍上门对老客户进行常规拜访慰问，在谈话间，金萍敏锐捕捉到俞女士的出险情况，主动介入，全程一对一指导其整理病历、诊断证明等关键资料，免去了客户自行办理的繁琐与困扰。收到申请后，公司理赔团队严谨审核，确认其病情完全符合保险合同中约定的急性心肌梗死重疾理赔标准，秉持“客户至上”原则，迅速完成赔付。
理赔金的快速到账，让俞女士一家倍感安心。为表谢意，她特意定制了一面写有“平安服务暖万家，高效理赔显担当”的锦旗送至公司，并追加投保一份年金保险，将晚年生活的保障继续托付给“平安”。
从保单的长期坚守，到理赔的极速兑现，平安人寿绍兴中心支公司正以专业与温度，切实守护着每一位客户的权益，让“信守承诺”不再是一句口号，而是触手可及的安心
