为进一步契合居民用水消费规律，持续提升供水服务精细化水平，绍兴柯桥区供水公司按照区相关部门统一工作部署，自2026年4月1日起，将对居民生活用水阶梯水量计算周期进行优化调整，由原有“按月计算”模式变更为“按年计算”，以更好适配居民季节性用水差异。
据悉，长期以来居民生活用水存在明显的季节性波动特点，夏季高温时段用水量激增，冬春季节用水量相对平缓，原有的按月核算阶梯水量模式，难以充分匹配居民实际用水节奏，容易出现单月用水量超阶梯、水费支出增加的情况。针对这一民生关切，柯桥供水公司在日常供水服务、用户走访调研中广泛收集意见建议，并在柯桥区发改局指导下，系统开展数据测算与方案研究，最终形成按年计算的阶梯水量工作方案，让水价计费方式更贴合群众实际生活需求。
此次阶梯水量周期调整，主要涉及柯桥区范围内安装“一户一表”的居民用户。调整后，居民阶梯水价将以自然年（1月1日—12月31日）为计算周期，全年用水量划分为三级阶梯递增计费，各档水价标准保持不变：第一级水量为每户每年240立方米（含）以下，执行基础水价；第二级水量为每户每年241至360立方米（含），按规定加价标准计费；第三级水量为每户每年361立方米及以上，执行最高加价标准。同时明确，周期内用水量不累计、不结转，避免跨周期计费纠纷。
就当前“月抄季收”的用水管理模式，柯桥供水公司对跨年收费季的阶梯水量核算作出细化安排，将按自然年份分别计算汇总，确保计费精准无误。对于当年新装水表、办理过户或变更用水性质的用户，实际用水时间不足一年的，按照全年分级水量标准和实际用水月份数折算，不足一个月的按一个月计算，充分体现政策的灵活性与公平性。
此外，非“一户一表”的居民合表用户，以及执行居民生活用水价格的非居民用户，供水价格统一按照第一级用水量对应标准执行。针对低保户等困难居民群体，用水优惠政策将继续按照相关文件精神落实，切实兜住民生底线，确保困难群众基本生活不受影响。
为保障新旧政策平稳过渡、有序衔接，2026年作为政策过渡年，柯桥区将实行分段执行标准：1至3月仍沿用原政策，按月度阶梯水量标准核算；4至12月按照全年分档阶梯水量标准的四分之三确定分档水量，最大程度减少政策切换给用户带来的不便。
“阶梯水量计算周期调整事关千家万户切身利益，是优化民生服务的重要举措。”柯桥供水公司相关负责人表示，目前公司已制定详细实施方案与操作细则，并通过官方公众号、社区公告、线下营业厅等多渠道，全方位开展政策宣传与解读工作，主动为用户提供用水信息查询与告知服务。接下来，公司将进一步优化对外服务体系，及时回应和解决用户反映集中的实际问题，以优质服务保障新政策顺利实施，让广大居民用户用水更明白、更放心。
（内容来源：笛扬新闻）
编辑： 冯古川
