为深入践行“3·5”学雷锋志愿服务精神，切实落实“3·15”国际消费者权益日金融知识普及要求，根据人行统一部署，邮储银行诸暨市支行于2026年3月5日至20日期间，全面开展现金服务暨反诈主题宣传活动，以多元形式筑牢人民币流通安全防线，守护群众金融消费权益。
活动期间，我行组建多支宣传小分队，主动“走出去”开展精准宣传。在申通快递企业，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，开展集中宣传活动，围绕新版《人民币现金收付及服务规定》、不宜流通人民币纸币硬币行业标准等内容，演示假币识别技巧；又结合快递行业资金流转频繁、易成为电诈分子利用渠道的特点，重点讲解“冒充电商客服退款”“快递理赔诈骗”等高发骗局，提醒员工警惕陌生链接与转账要求，做到现金服务与反诈宣传双覆盖。
在网格商户走访中，宣传人员逐户发放综合宣传折页，一方面普及人民币图样使用规范、拒收现金危害等知识，解答商户现金清点、假币鉴别难题；另一方面针对商户经营中可能遇到的“收款码诈骗”“虚假交易套现”等风险，手把手指导商户识别诈骗套路，倡导商户主动提醒消费者防范电信网络诈骗，构建商户反诈联防体系。
为扩大宣传覆盖面，我行将宣传阵地延伸至社区、菜场等人员密集场所，向过往群众传授“一看二摸三听四测”假币识别法，同时聚焦老年群体，用通俗语言讲解“养老投资骗局”“冒充公检法诈骗”等典型案例，筑牢老年群体金融安全屏障。
同时，我行立足营业网点这一核心宣传阵地，在厅堂设置宣传专区，摆放宣传折页，利用LED屏滚动播放宣传标语，通过厅堂讲解、微沙龙等形式，同步普及现金收付规范与反诈知识，针对办理转账、汇款业务的客户，主动开展风险提示，从源头遏制电信网络诈骗案件发生。
此次活动以雷锋精神为引领，紧扣金融消费权益保护主题，通过“走出去+请进来”的联动模式，有效提升了社会公众的金融素养与风险防范能力。下一步，邮储银行诸暨市支行将持续深化金融知识普及工作，推动普惠金融服务走深走实，守护好人民群众的“钱袋子”。
