绍兴山姆为了不让人发票抽奖,也是想尽办法
之前就听说绍兴山姆为了不让顾客参与政府发票抽奖活动:
把在绍兴山姆消费的发票,开成是杭州山姆甚至上海山姆的外地发票!
这几天我遇到了这么件事:
如果不是想着去开发票,也不会发现,个人认为本质上是绍兴山姆不想让消费者参与政府发票抽奖活动!
昨天我购买的山姆订单是两袋子纸巾,一个是厕纸,一个是餐巾纸,订单在结算时候默认包含了包装费,实际支付金额是100.8元,我想着超过100元了,那已经满足抽奖条件了,别的东西就在下一个订单可以购买的!
结果昨天后来送来的时候,两袋纸巾外面没有包装袋子,直接放在地上,阴雨天,不排除有下雨可能,地面是露天的连廊地面,下雨天是完全湿的。
在收取包装费的情况下,山姆未提供包装,以往几次,我买纸巾的时候,都是提供包装袋子的。我也从来没有备注不要包装,山姆的袋子质量和容量都可以,所以我都是愿意花钱买的!
本来没提供包装,我也没在意,即使他收取了包装费!
但是今天去开发票的时候,发现发票金额和订单实际支付金额对不上了!而且恰好就不到100元了,那我开发票是为了抽奖呀,这下正好没得抽了!
我联系客服,客服说把包装费减去了,说实际未使用包装,然后退回了包装费,但是我购买的没有要求去掉包装,实际支付的时候也支付了包装费。结果收到的时候没有包装,一查发现,商家自己默默把包装去掉了!以前从我有过这样的事情!
这下好了,金额正好低于100元,这样一来,我正好无法发票抽奖!
山姆的售后在目前的大环境下也是不行的,七天无理由退货,实际却要求顾客支付20元的费用!想要退货也是很艰难!
人工售后反馈这个事情,也是一直繁忙,系统弹出让填写表单提交问题!
收取高昂的会员费,但是服务竟然是这样的 !
明年的续费真的有待考虑?

