绍兴邱先生2026年1月26日花费19.6万元购入二手2022款理想 L8 PRO，车辆尚在质保期，可提车后接连出现各类问题。除夕夜的一次剐蹭事故，更让他因不满理想汽车绍兴越城服务中心的处理方式和服务态度，在车内静坐等待13小时。
提车后邱先生发现车辆气压阀漏气，对方认可是质量问题；星环灯螺丝支架有小裂缝，因售前未报备刮蹭维修被拒保。大灯质保纠纷虽解决，却让他生疑。内饰还出现起泡问题，专业人士判断是内部胶未打实，疑似理想通病，他要求质保更换，官方却称是正常设计。
除了上述问题，车辆的雷达预警系统也让邱先生十分不满。年前，邱先生驾车左转时，车头保险杠因雷达未及时预警被撞坏，他自费700多元完成维修。2月16日除夕夜，邱先生驾车右转时，再次因雷达未预警，与40厘米高的马路牙子发生剐蹭。邱先生强调，两次事故的发生均与自己的驾驶技术无关，而是雷达预警系统存在问题。
事故发生后，邱先生第一时间联系了理想汽车厂家救援热线和绍兴越城服务中心，希望技术人员能到现场确认雷达是否存在故障，却遭到值班人员拒绝。随后邱先生将车辆开到该服务中心，要求对方提供代步车并对雷达进行检测，以不影响自己正月初一的拜年行程。
邱先生回忆道：“我当时心里也比较窝火，因为大年三十嘛，那就是觉得就不吉利了。那反正就是我也耗上他们了，我说反正这个事情你不解决，那我就不走了。结果这么一等的话，等到第二天，就正月初一的下午的3点钟。我在车里面坐了大概是13个小时，全程没有一个人给我来倒一杯水。”
邱先生表示，面对雷达这一安全部件接连出现问题的情况，工作人员却仅告知他车辆能正常开，让他先把车开走。对于代步车的要求，对方表示有一辆代步车但车况较差，这一回复让邱先生觉得自身人格受到了冒犯。
邱先生说：“大年初一，他们如果说这个店没有代步车，他可以从绍兴其他店调，甚至从杭州调过来一部的话，我觉得是完全没有问题的。他说有个破车你要不要开，我13个小时在这个车上面等，无论你有没有代步车，哪怕给我倒一杯水，都是你们应该做的吧？” 邱先生直言，自己如此较真，核心是不满车企和工作人员在过年期间的服务态度。
记者就此事向理想汽车绍兴越城服务中心工作人员求证，对方仅表示可以帮忙记录反馈，相关情况需由专门的新闻发言人进行解答。
截至发稿前，邱先生反馈已与理想汽车绍兴相关公司协商一致。理想汽车绍兴越城服务中心也回应称，针对邱先生反馈的相关问题，店端已进行妥善沟通处理，经核查车辆并无产品质量问题，该结果也得到了邱先生的认可，目前双方已就此事达成一致。
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