编辑： 丁浩沨据绍兴市民政局官网消息，绍兴市殡仪馆新馆于2025年12月16日完成竣工验收，经过设施设备移交、搬迁等系列准备工作，已于2026年2月4日正式投入运营，这标志着绍兴市殡葬服务能力与水平迈上新台阶。
新馆在硬件配置上实现大幅提升，为群众治丧提供更充足的空间与设备支持。新馆新征土地约13亩，总占地面积达91亩，总建筑面积30000平方米，规模显著扩大。其中，守灵厅增至33处、餐饮中心面积达2100平方米、火化设备配置13台、寄存位达3100个、地下车库面积11000平方米。各类设施设备的扩容升级，将更有力地满足群众多样化、多层次的治丧需求，让治丧过程更便捷顺畅。
在提升硬件保障的同时，新馆着力优化软件服务，以规范化、高效化、人性化服务为核心，全方位提升群众治丧体验。
接运工作全面理顺：自2025年9月起，越城、柯桥、滨海等区域的遗体接运工作已全部由市殡仪馆统一负责，实现服务覆盖的集中化、规范化。
服务收费公开合理：收回守灵、司仪等外包延伸服务，从源头保障服务规范性与收费合理性；取消高价服务项目并下调多项收费标准，通过公开公示确保群众知情权，切实减轻群众负担。
移风易俗深入推进：馆内全面禁止焚烧、鸣炮等旧俗，持续开展“鲜花换纸钱”活动，积极倡导文明祭扫新风尚，助力营造绿色环保的治丧环境。
服务质量持续提升：设立服务监督岗，所有工作人员均佩戴执法记录仪，实现服务全过程常态化、多元化监督；以“一岗多备、一人多能”为目标加强技能培训，已成功培养6个可独立完成殡仪馆业务的专业团队，为高效服务提供人才支撑。
服务响应更加高效：守灵、接运、寄存等核心服务项目全部实行24小时不间断服务；同时推行首问负责、限时办结等制度，推动服务流程规范化、高效化，让群众办事更省心。
下一步，绍兴市殡仪馆将继续聚焦群众需求，不断提升管理效能与服务品质，持续优化殡葬服务流程，努力为群众提供更规范、便捷、温暖的殡仪服务。
（内容来源：绍兴市民政局）
