近日，绍兴市推出的有奖发票活动正如火如荼地进行，不少市民满怀期待地在社交平台晒出自己的“战果”。然而，这场旨在惠及本地消费者的活动，却因山姆、盒马等知名商家“开票主体不在绍兴”而频频“翻车”，引发了大量网友的吐槽与困惑。
为什么在绍兴门店消费，发票却开到了杭州、上海？这些“外地发票”是否合规？消费者因此无法参与抽奖，损失该由谁来承担？带着这些问题，越牛新闻记者进行了调查。
花钱在绍兴，
却因发票“户籍”无缘抽奖
“明明在绍兴花钱，却不能参加绍兴的活动？”这一疑问近期在绍兴市民的朋友圈中持续发酵。多位消费者反映，在山姆超市、盒马鲜生等热门门店消费后，按指引开具发票准备参与抽奖，系统却提示“无效”。
记者调查发现，在小红书等社交平台上，类似的吐槽帖层出不穷。有消费者甚至整理出一份长长的“避雷名单”，涵盖山姆、盒马、永辉、肯德基、麦当劳、喜茶、叮咚买菜、华润万家等多个知名品牌。这些商家的共同点在于：尽管门店位于绍兴，开具的发票其销售方信息却显示为杭州、上海等外地公司。
例如，盒马开具的发票抬头为“杭州盒马网络科技有限公司”，而山姆超市的部分发票则显示为“沃尔玛华东百货有限公司”或“杭州山姆会员商店有限公司萧山分店”。
更令消费者感到混乱的是，即便同属一家集团，不同门店的发票“待遇”也截然不同。以中石化为典型案例，抬头为“中国石化销售股份有限公司浙江绍兴石油分公司”的发票无法参与活动，而抬头为“中石化碧辟（浙江）石油有限公司绍兴分公司”的发票却显示有效。
有消费者无奈地表示：“好不容易开好了发票，结果一扫发现不能抽奖，心情瞬间就不好了。”也有热心网友支招，建议手动将活动地区切换至发票开票城市（如杭州、上海）进行抽奖。但尝试过的用户反馈，跨城抽奖中奖率极低，“8张发票只中了1张”，体验感大打折扣。
商家回应：
云仓模式与汇总纳税成主因
针对消费者的集中反馈，记者展开了进一步调查。
对于山姆超市出现的情况，相关负责人回应称，这是由于特殊交易时间及云仓运营模式所致。在绍兴山姆门店正式开业前，绍兴地区的山姆云仓实际由杭州多家门店提供运营支持，因此部分线上订单所对应的销售方为杭州公司。“具体要看实际交易的店铺归属。”负责人表示。
图片来源：小红书
而盒马、永辉等大型连锁商超的情况则更为复杂。记者查询发现，这些品牌在绍兴门店消费的所有订单，开票销售方信息均不在绍兴。
以盒马为例，尽管在活动页面的企业查询板块能检索到相关信息，但实际开票公司均为“杭州盒马网络科技有限公司”。对此，盒马工作人员解释称，绍兴门店是杭州盒马网络科技有限公司的分公司，经浙江省税务部门审批同意，采用汇总纳税模式，因此可使用总机构名义，即杭州盒马统一开票。“后续处理，需待假期结束后进一步回应。”
尽管活动页面也有“部分商户属于汇总纳税企业，开票方为上级分公司”的提示，但多数消费者表示难以理解其实际影响。
中石化绍兴分公司的工作人员则告诉记者，中国石化销售股份有限公司下属的浙江绍兴石油分公司并非活动首批试点单位，因此无法参与。这也解释了为何同属中石化，不同分公司开出的发票会“待遇”不同。
律师解读：
商家若合规开票则投诉难成立，
跨城抽奖需关注当地政策
就此事涉及的法律问题，记者咨询了北京盈科（绍兴）律师事务所的诸秦刚律师。
诸律师指出，判断问题的核心在于商家开具“外地发票”是否合规。如果商家以其实际经营主体（如外地总公司或分公司）如实开具发票，符合《中华人民共和国发票管理办法》的规定，消费者的投诉将难以成立。反之，若绍兴门店本身是独立经营主体，却违规套用外地公司抬头开票，则属于违法行为，消费者有权向税务部门投诉并要求重开。
针对消费者关注的“无法抽奖能否索赔”问题，诸律师分析，奖金属于不确定的期待利益。除非消费者能举证因商家违规开票导致了确定的、可量化的实际损失，否则难以获得赔偿。
至于网友建议的“切换地区参与抽奖”，诸律师认为，“发票兑奖”属于行政奖励行为，只要发票符合当地政策便应予以兑现。但各地政策存在差异，例如对购买地、消费者户籍等可能有特殊限制，建议消费者参与前仔细阅读当地政策文件。
税务部门：已关注此事
记者就业内普遍存在的这一问题采访了绍兴市税务局，相关工作人员表示已注意到相关情况。
对于此事，越牛新闻将持续关注。
