椰风送爽，山海迎宾。日前，中国太保举办以“遇山海 见未来”为主题的“大康养”主题媒体开放日活动，来自全国各地的20余家媒体及行业嘉宾齐聚三亚太保家园，深度探寻中国太保在康养领域的战略布局与实践成果，共商健康中国建设的未来新路径。中国太保总裁赵永刚、副总裁马欣、董事会秘书苏少军、康养副总监姜亦峰出席活动。

赵永刚在致辞中表示，中国太保始终胸怀“国之大者”，积极应对中国超3亿老年人口带来的结构性挑战，推动“大健康”向“大康养”战略升级，着力构建覆盖养老、健康、康复等多板块的立体生态，打造了“防、诊、疗、复、养”贯通的全生命周期服务闭环，致力于将一系列康养服务，凝聚成“可触摸、可感知、可体验”的品牌生态——让中国太保的大康养战略，不止于蓝图，更成为千家万户身边的温暖存在。此次媒体开放日，正是中国太保集中展示“大康养”战略布局与实践，深化共识与理解、凝聚智慧与合力、传递信心与愿景的重要行动。

媒体开放日期间，中国太保先后举行欢迎交流会、主题分享会、头脑风暴会、家园文化体验等系列丰富多彩的活动。在“大康养战略之太保实践”主题分享会现场，来自中国太保旗下养老与健康各板块负责人详细分享了太保家园、源申康复、百岁居、青青成长、蓝医保、太医管家等太保大康养生态的专业能力与多元服务。马欣表示，下一步将推动各服务主体依托自身优势，由“全”至“专”，形成各有所专、各有所长的服务特色，全力深化康养服务与保险主业的场景融合，实现价值共创。

在“康养未来式”头脑风暴会环节，与会嘉宾围绕如何丰富康养生态场景、强化品牌塑造等议题碰撞智慧火花；在家园文化体验活动中，嘉宾代表们现场沉浸式体验养生八段锦、宋代点茶、钵体疗愈、提笔写“福”等文化项目，实地感受以太保家园为代表的康养生态场景，点赞“保险+健康+养老”模式。

“大康养”不仅是一项商业布局，更是金融向善、服务民生的必然选择。在“十五五”规划启航之际，本次媒体开放日清晰传递了中国太保“大康养”战略的核心内容与阶段性成果，也展现出中国太保以保险力量服务民生，助力金融强国建设的坚定决心。面向未来，中国太保将致力于建设“具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团”，围绕“大康养、国际化、人工智能+”三大战略方向，系统构建融合共生品牌生态，走好高质量发展之路。

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开创“保险+精准医疗+健康管理”新范式中国太保寿险携手复旦发布“御甲无忧”创新产品

1月9日，中国太保旗下中国太保寿险与复旦大学保险应用创新研究院、复旦大学公共卫生学院联合研发的创新产品 “太保御甲无忧疾病保险”（以下简称“御甲无忧”）正式发布。作为面向甲状腺癌术后患者的专属解决方案，“御甲无忧”精准回应患者对于健康风险保障及持续健康管理的迫切需求，是破解带病体人群保障难题的一次创新实践。

“御甲无忧”创新产品正式发布

发布会上，复旦大学保险应用创新研究院执行理事长孔庆伟表示，这款由复旦大学与中国太保寿险联合研发的带病体保险产品的推出，标志着精准医学与保险精算的深度融合，是金融创新服务民生的重要实践。他回望复旦大学保险应用创新研究院创立的初心“复旦平台、上海力量、行业先声”，表示“御甲无忧”这一创新成果充分体现了校企协同的效能，将高校的科研优势与企业的产业资源有机结合，聚焦市场和应用，为解决社会民生问题提供切实可行方案。

中国太保寿险总经理李劲松用“创新、温度、责任”三个关键词形容本次联合产品的研发与诞生。他表示，“御甲无忧”凝聚了校企协同创新，精准破解甲癌患者健康保障、就医服务、便捷投保三大痛点，探索带病体保险市场蓝海，既是响应国家“健康中国”战略与《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》新政的实践，也彰显了“上海力量”赋能多层次医疗保障体系建设的企业担当。未来，中国太保寿险还将进一步扩展医疗合作，提升甲状腺癌患者康复管理的便捷度；利用大数据、AI技术，提高健康管理的个性化与数智化水平，提升客户体验；根据经验数据持续迭代保障方案，确保“御甲无忧”等一系列的创新产品和服务始终贴合患者需求，探索更多疾病领域的创新保障。

中国太保寿险总经理李劲松阐述“御甲无忧”精准破解甲癌患者三大痛点

复旦大学公共卫生学院院长何纳带来《中国人群甲状腺癌术后复发与生存研究报告》。他指出，甲状腺癌近年来发病率呈上升趋势。尽管患者术后总体生存率较高，但术后复发仍是需要关注的重要风险。研究团队基于大量临床数据分析，明确了影响复发风险的关键因素，这些研究成果为“御甲无忧”产品的精准风险定价与保障设计提供了关键的医学依据。

复旦大学公共卫生学院院长何纳分享专项研究报告

“御甲无忧”以 “保险不应止于理赔”为产品设计的核心出发点。该产品精准聚焦甲状腺癌术后患者的实际需求，提供两个层次的保障：一是针对甲状腺癌复发或远端转移的基本责任，二是保28种新发特定重大疾病的可选责任。通过“产服融合”模式，形成全周期解决方案。在定价上秉持普惠原则，以“每周一杯咖啡”的普惠价格，让更多患者能够获得保障，打造“更高效的保险方案”，让保险真正成为患者康复路上的坚实支撑。同时，“御甲无忧”为甲癌患者提供科学合理就医规划，及时安排三甲专家预约，并提供院内全程陪诊、院外康复指导等全流程健康管理服务，让就医过程更安心更放心；此外，还为患者提供常用药、普药、慢病原研药的便捷购药渠道及专属优惠折扣，践行以客为先、惠及全家的服务理念与保障承诺。 “御甲无忧”的发布上市，不是简单的一款产品诞生，而是中国太保寿险落实金融五篇大文章，推进跨界协同、科技赋能、普惠为民、责任担当理念的生动实践，中国太保寿险将持续优化产品设计、升级康养服务生态，深化大数据与AI技术应用，携手更多专业伙伴，将创新模式拓展至更多健康保障领域，为“健康中国”贡献保险力量。

风雪中的太保守护 1月5日，西藏牧民次仁带领着几位牧民代表，捧着一面绣着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送到中国太保工作人员手中，他激动地说道：“雪大路滑天寒地冻，你们却第一时间赶来，赔款隔天就到了账，太保的服务，真是暖到我们心坎里了！” 原来，元旦期间，西藏江孜县紫金乡努堆村气温骤降至零下二十摄氏度，32户牧民的64只参保羊因低温引发消化不良死亡，看着圈里横七竖八倒下的羊只，心急如焚的次仁颤抖着拨通中国太保的服务热线，中国太保产险西藏江孜县支公司闻讯即刻启动理赔绿色通道，工作人员尼玛次仁深知农牧民损失的严重，来不及多做准备，便协同紫金乡协保员琼达一同扛起勘查设备、披上厚重的藏袍，匆匆钻进了查勘车。

（中国太保查勘员驾驶车辆在风雪中赶赴出险现场）

通往努堆村的山路崎岖狭窄，路面湿滑难行，查勘车在雪地里艰难前行。遇到积雪过深车辆无法通行的路段，两人毫不犹豫跳下车，迎着刺骨寒风挥锹铲雪开路，雪沫溅满了藏袍，双手冻得通红也全然不顾。他们一边清雪、一边赶路，在茫茫风雪中与时间赛跑。原本 40 分钟的路程，在颠簸中足足行进了2 个多小时，终于抵达牧民养殖点。 刚下车，两人便被等候在此的牧民团团围住。琼达亲切地用藏语安抚牧民们焦虑的情绪：“大家别着急，我们既然来了，就一定会尽快帮大家处理好理赔事宜，把损失降到最低。”随后，两人迅速投入到查勘理赔工作中。尼玛次仁逐一对死亡羊只进行清点，从东侧到西侧，从北侧到南侧，反复核对了三遍，确认死亡羊只数量准确无误为64只，随后又仔细核对每一只羊的耳标信息，同时用相机从不同角度详细拍摄现场情况，琼达则在一旁耐心询问牧民羊只发病、死亡的详细过程，细致核查羊只死亡状态…… 在查勘过程中，两人还不忘贴心地为农牧民讲解冬季牲畜保暖养护要点：“最近天气冷，晚上一定要把羊圈的门窗关好，可在圈里铺些干草保暖，喂食的时候注意少喂生冷草料……”琼达拿出理赔明细单，用藏汉双语逐一向牧民讲解赔付标准。随后，尼玛次仁主动协助牧民填报理赔申请工作，考虑到部分牧民不识汉字，他逐字逐句为牧民讲解申请表格的填写要求，手把手指导并核对信息，仅用3小时便完成了全部核赔流程。1月2日，数万元赔款精准无误地直达32户牧民的银行账户，真正实现了“当日查勘、次日到账”的极速服务。 这温暖的一幕幕，正是一线太保人扎根高原、服务 “三农” 的生动缩影。

网点下沉：打通服务 “最后一公里” “白玛老弟，我家三头大畜突然不行了，这可咋办呢……”2026年元旦期间，江孜县年堆乡达热村村民平措焦急地拨通了中国太保产险西藏分公司派驻年堆乡的农险专员白玛明久的电话，接到电话后，白玛明久第一时间赶往现场，同时邀请江孜县农业农村局的兽医专家一同到场协助核查。 经专家精准诊断，大畜死亡原因系消化故障，排除传染病风险后，白玛明久立即开展查勘定损工作。“平措阿爸，您放心，我现在就录入信息，尽快帮您办理理赔手续。”他一边耐心安抚老人焦急的情绪，一边用手机细致记录现场情况、采集定损数据。理赔款很快就到账了，激动中平措又拨通白玛明久的电话，感激地说：“钱收到了！真是太感谢太保了，有你们在，我们心里踏实多了！” 这样的高效服务，源于中国太保构建的完善基层服务网络。中国太保产险西藏分公司持续推进服务网点下沉，在各乡镇科学布局服务站点，精心培育本土化协保员队伍，配备专业藏汉双语服务专员，真正实现“服务不出乡、办事不出村”，让农牧民在家门口就能便捷办好各项保险业务，彻底打通保险服务“最后一公里”。 科技赋能：数字桥梁连起民心与服务 在数字化转型浪潮中，中国太保积极运用科技手段升级农业保险管理水平，让农牧民享受更省心、高效的服务。中国太保产险自主开发的“E农险”平台，实现承保、理赔全流程线上化操作，农牧民通过手机APP即可完成投保、报案、进度查询等操作，大幅提升服务效率。 但考虑到高原上不少老年农牧民不熟悉智能手机操作，这群太保农险人又主动做起了科技与农牧民之间的“赋能者”。他们带着手机手把手教老人操作APP，用藏语耐心讲解每一个步骤：“阿爸，你看，点击这个红色的‘报案’按钮，再拍几张地里的照片传上去，我们就收到消息了。”遇到视力不好的老人，他们还会把字体调大，逐字逐句念给老人听。 “现在报险真方便，以前要跑好远的路，现在在家门口，小卓玛他们教我用手机就能办，太省心了！”一位年过七旬的藏族老人，握着工作人员的手不住夸赞。这一数字化平台不仅为农牧民提供了便利，也提升了中国太保精准承保能力，传递出浓浓的太保服务温度。 近年来，中国太保结合西藏当地农牧业产业特点，持续加大农险投入力度，科技赋能、优化资源配置，构建起全方位、多层次的农牧民风险保障体系。一群如尼玛次仁、琼达、白玛明久般的太保人，常年穿梭在雪域高原的乡野牧区。顶风雪、冒严寒，他们用脚步丈量责任；解民忧、办实事，他们用专业织密保障。这份扎根高原的坚守，正让太保服务的温暖，绽放在雪域大地的每一个角落。

深夜，深沟！寒潮中的太保服务

“车翻到八米多深的山沟里了！人送去医院了，但这天黑路滑，车还困在沟底，我们一点办法都没有……”1月19日晚，车主家属苏先生焦急地拨通了中国太保的客服电话。 中国太保产险湖北分公司查勘员王勇接到电话后当即回应：“您别急，我们马上出发。”随后，他迅速整理头灯、救援设备等装备，顶着凛冽风雪赶往事故现场。 当时，湖北全省已启动低温雨雪冰冻应急响应，恩施山区气温跌至-4℃以下，一辆轿车在恩施山区下山途中失控侧翻，坠入8米深的陡峭山沟，车内3人受伤送医，受损车辆被困于积雪沟底，面临山路封路和滞留风险。 山路被厚冰与积雪覆盖，行车异常艰难，当救援车辆行至山脚无法继续前进时，王勇背起工具包，在没脚踝的积雪中深一脚浅一脚徒步登山，寒风裹挟着雪粒抽打在脸上，每一步都需小心翼翼避开暗藏的冰面。 抵达现场后，漆黑的沟底与复杂地形让吊车难以精准作业。“我下去查勘！”王勇话音未落，便沿着湿滑的沟壁往下挪动。积雪下的杂草与碎石暗藏险情，在接近事故车辆时，他脚下一滑重重摔坐在地。“小心！小心啊！”山沟上方的苏先生惊呼出声，王勇爬起来拍拍身上的积雪，抬头笑道：“没事没事，路是滑了点。”

沟底的事故车辆损毁严重，车窗破碎、零件散落。王勇打开头灯，光束在车身上细致移动，俯身查勘每一处受损部位。“这里需要加固防护，吊车可以从东侧山体角度尝试起吊。”他与随后赶到的车商救援人员现场研判，快速敲定最佳救援方案。湿滑的沟底让吊车难以稳定锚定，王勇时而指挥调整起吊角度，时而俯身亲手固定绳索，凛冽寒风中，他的双手早已冻得通红发紫。经过3小时紧张作业，事故车辆成功被吊运至安全路面。

“太感谢了！这样的天气，这样的深夜，有你们在，我们心里就踏实……”苏先生紧紧握住王勇冰冷的手，言语间满是感激。“应该的，这是我们的工作。”王勇简短回应后，又匆匆整理装备准备返程，他知道，这个风雪交加的夜晚，还有更多需要援助的客户在等待。截至1月20日凌晨，中国太保产险湖北分公司已在全省范围内完成百余起雨雪天气相关事故的查勘救援，在寒冬中持续传递着太保服务的温度与承诺。

今年以来首场寒潮正在影响我国，1月18日至21日，我国中东部地区将自北向南出现降温大风，日平均或最低气温普遍下降6～12℃，中东部地区迎来大范围雨雪冰冻天气过程。 针对此次寒潮来袭，中国太保各地分支机构第一时间启动应急响应机制，开通绿色通道、优化理赔流程，查勘队伍24小时待命，所有查勘车辆配齐防滑链；联动多家救援单位建立实时联动机制，确保所有救援车辆配备拖车绳、连接线等应急救援工具；加强“警保联动”，快速处理事故现场，减少客户现场查勘等待时间。 顶风冒雪、脚步不停，在严寒中，“责任、智慧、温度”太保服务始终守护在你身边！

双阳同辉 共绘美好 长三角“双阳杯”养老社区艺术节总汇演 暨认知公益行活动在沪举行

12月20日，由中国太保与复旦大学联合主办的长三角“双阳杯”养老社区艺术节总汇演暨“守护记忆·守护爱”认知健康公益行活动，在上海静安区临汾路街道社区党群服务中心温暖举行。中国太保集团党委副书记、工会主席周丽贇，复旦大学保险应用创新研究院执行理事长孔庆伟及中国太保寿险相关领导等出席活动，与来自长三角地区的艺术团体、太保家园长者、青年志愿者及社区居民代表等两百余人齐聚一堂，共同见证这场艺术盛会的圆满收官。 总汇演以“双阳同辉·共绘美好”为主题，在复旦大学龙狮协会激昂澎湃的《圣火中国》表演中拉开帷幕。整场演出分为“红心永向·致敬年华”与“同心共聚·岁月常乐”两大篇章，节目形式多样，情意真挚。上海老年大学金庭分校带来歌舞《爬雪山过草地》，深情回顾红色岁月；南京大学银发艺术团在抗战胜利80周年之际，献上诗朗诵《不朽》，表达深切的缅怀与敬意；著名笙演奏家、国家一级演员翁镇发先生及其团队奏响《晋调》，与孝文江南丝竹乐团演绎的《欢乐歌》交相辉映，共同展现中华传统乐器的深邃魅力；一心·太保蓝公益呈现诗乐舞《春江花月夜》，苏州太保家园长者表演京剧《贵妃醉酒》选段，彰显文化传承的生生不息；南京大学银发艺术团带来的《我们的田野》，生动传递出长者特有的活力与风采。最后，总汇演在复旦大学校友会离退休校友合唱团气势恢宏的大合唱《党啊！亲爱的妈妈》《爱情树》等经典旋律中圆满落幕。 本次艺术节特别设置五大奖项，以花喻艺、以奖寄情，通过艺术化的方式表彰优秀节目，传递对长者的美好祝愿：“红梅奖”寓意“坚韧、傲骨、报春”，授予舞蹈类节目；“金桂奖”取意“崇高、美好、收获”，授予声乐类表演；“紫竹奖”象征“谦虚、有节、风骨”，授予乐器类表演；“玉兰奖”寓意“真挚、贤德、向上”，授予语言类节目；“青松奖”代表“坚毅、扎根、生机”，授予书画类作品。 活动现场，太保家园三位青年员工以温情演说分享了他们服务长者的“青”声故事，展现代际之间心与心的温暖连接。入住长者代表也娓娓道来在太保家园的舒心生活，让“老有颐养”的幸福图景更加真实可感。 本次活动创新性地将健康公益理念融入实践场景，太保蓝公益在上海静安国际康养社区特别打造"守护记忆·守护爱"公益体验区，提供脑健康科普、AI眼动早筛服务、VR认知障碍沉浸体验、健康义诊、公益书画展等互动服务。同时，还把非侵入式脑机接口设备“脑力欣”带到体验区现场，这也是基于神经可塑性原理设计游戏化复健方案。太保蓝公益将前沿科技与人文关怀有机结合，为社区长者带来全方位的健康关爱。 “双阳杯”养老社区艺术节作为长三角养老服务一体化背景下的重要品牌活动，也是校企合作在社会文化领域的有益尝试。自七月启动以来，艺术节先后走进上海、苏州、杭州、南京四座城市，累计吸引176名青年与1630名长者参与，形成广泛的社会影响力。 以本次活动为重要纽带，双方进一步深化了“产学研政用”融通合作，借此契机，由复旦大学保险应用创新研究院、复旦大学公共卫生学院与太保养老投资公司三方联合编撰的《保险业（养老社区）健康服务管理白皮书》正式发布。该白皮书立足长者真实健康需求与养老社区一线服务实践，历经半年实地调研编制而成，为提升保险业（养老社区）健康服务管理能力提供了数据支撑与行动指南。双阳同辉 共绘美好 长三角“双阳杯”养老社区艺术节总汇演 暨认知公益行活动在沪举行 12月20日，由中国太保与复旦大学联合主办的长三角“双阳杯”养老社区艺术节总汇演暨“守护记忆·守护爱”认知健康公益行活动，在上海静安区临汾路街道社区党群服务中心温暖举行。中国太保集团党委副书记、工会主席周丽贇，复旦大学保险应用创新研究院执行理事长孔庆伟及中国太保寿险相关领导等出席活动，与来自长三角地区的艺术团体、太保家园长者、青年志愿者及社区居民代表等两百余人齐聚一堂，共同见证这场艺术盛会的圆满收官。 总汇演以“双阳同辉·共绘美好”为主题，在复旦大学龙狮协会激昂澎湃的《圣火中国》表演中拉开帷幕。整场演出分为“红心永向·致敬年华”与“同心共聚·岁月常乐”两大篇章，节目形式多样，情意真挚。上海老年大学金庭分校带来歌舞《爬雪山过草地》，深情回顾红色岁月；南京大学银发艺术团在抗战胜利80周年之际，献上诗朗诵《不朽》，表达深切的缅怀与敬意；著名笙演奏家、国家一级演员翁镇发先生及其团队奏响《晋调》，与孝文江南丝竹乐团演绎的《欢乐歌》交相辉映，共同展现中华传统乐器的深邃魅力；一心·太保蓝公益呈现诗乐舞《春江花月夜》，苏州太保家园长者表演京剧《贵妃醉酒》选段，彰显文化传承的生生不息；南京大学银发艺术团带来的《我们的田野》，生动传递出长者特有的活力与风采。最后，总汇演在复旦大学校友会离退休校友合唱团气势恢宏的大合唱《党啊！亲爱的妈妈》《爱情树》等经典旋律中圆满落幕。 本次艺术节特别设置五大奖项，以花喻艺、以奖寄情，通过艺术化的方式表彰优秀节目，传递对长者的美好祝愿：“红梅奖”寓意“坚韧、傲骨、报春”，授予舞蹈类节目；“金桂奖”取意“崇高、美好、收获”，授予声乐类表演；“紫竹奖”象征“谦虚、有节、风骨”，授予乐器类表演；“玉兰奖”寓意“真挚、贤德、向上”，授予语言类节目；“青松奖”代表“坚毅、扎根、生机”，授予书画类作品。 活动现场，太保家园三位青年员工以温情演说分享了他们服务长者的“青”声故事，展现代际之间心与心的温暖连接。入住长者代表也娓娓道来在太保家园的舒心生活，让“老有颐养”的幸福图景更加真实可感。 本次活动创新性地将健康公益理念融入实践场景，太保蓝公益在上海静安国际康养社区特别打造"守护记忆·守护爱"公益体验区，提供脑健康科普、AI眼动早筛服务、VR认知障碍沉浸体验、健康义诊、公益书画展等互动服务。同时，还把非侵入式脑机接口设备“脑力欣”带到体验区现场，这也是基于神经可塑性原理设计游戏化复健方案。太保蓝公益将前沿科技与人文关怀有机结合，为社区长者带来全方位的健康关爱。 “双阳杯”养老社区艺术节作为长三角养老服务一体化背景下的重要品牌活动，也是校企合作在社会文化领域的有益尝试。自七月启动以来，艺术节先后走进上海、苏州、杭州、南京四座城市，累计吸引176名青年与1630名长者参与，形成广泛的社会影响力。 以本次活动为重要纽带，双方进一步深化了“产学研政用”融通合作，借此契机，由复旦大学保险应用创新研究院、复旦大学公共卫生学院与太保养老投资公司三方联合编撰的《保险业（养老社区）健康服务管理白皮书》正式发布。该白皮书立足长者真实健康需求与养老社区一线服务实践，历经半年实地调研编制而成，为提升保险业（养老社区）健康服务管理能力提供了数据支撑与行动指南。