邮储银行绍兴市分行秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，主动担当国有大行惠民利民的责任和使命，满足各类客户的金融需求，辖内各网点齐心，积极落实“感动举措”。
艳乔纺织是我行优质的合作单位，但因其厂房所处位置偏僻，周边没有银行网点，给工人办理工资卡成了企业的大难题。工人若要办卡，只能专门请假前往，不仅影响私人休息时间，也打乱了企业的生产节奏，企业主为此十分头疼，却一直未找到有效的解决方法。
邮储银行绍兴市城北支行了解到这个情况后，即刻组建了的专业的服务小队，第一时间带着外拓设备来到工厂，他们在厂区临时搭建起简易服务点，从信息登记、资料审核到卡片激活，每一个环节都有条不紊地进行。为了不影响企业正常生产，服务小队特意错开工人的工作繁忙时期，利用他们闲暇时间为其办理业务，连续3天，他们从早忙到晚，耐心解答工人们的疑问，细致处理办卡过程中的各种问题。同时，网点也不忘自己作为反诈宣传的责任主体，通过反诈折页发放、案例讲解等形式，为工厂各年龄层次的工人宣传反诈知识，保护好他们的“钱袋子”。
当最后一张工资卡成功交到工人手中时，企业主紧紧握住城北支行负责人的手说“你们真是帮我们解决了大麻烦！这种上门服务太贴心了，让我们真切感受到了你们国有银行的担当和温暖”。
此次上门为工人办理工资卡，正是主动延伸服务的触角，解决客户实际困难的生动体现。未来，我行将不断专研服务流程和产品创新，以精细化服务锻造客户体验新优势，将“感动服务”落到实处，为地方企业发展和群众生活提供有力金融支撑。
