当金融反诈遇上志愿服务会碰撞出什么样的火花？4月21日，平安人寿金华中心支公司走进山垅头社区志愿者服务站，开展金融反诈普及教育，重点关注金融消费者权益保护，助力提升社会公众防范金融诈骗能力。
活动中，平安志愿者围绕客户业务办理和咨询等日常服务场景，主动向社会公众普及权益知识，发放金融知识系列手册，还通过以案说险等形式，重点针对电信网络诈骗、养老投资等金融诈骗手段开展风险提示，帮助金融消费者树立理性投资观念，远离保险欺诈和非法集资等非法金融活动。
“您知道金融消费者八项权利吗？”、“您是我们公司的客户吗？对我们公司的业务服务有什么建议吗？”活动现场，平安志愿者准备了金融消费者8项权利知识问答，让社区居民在互动中了解金融消费者八项权利。志愿者们同时还认真倾听社区居民在日常生活中遇到或听到的各类金融问题，直面金融消费者对公司服务的评价和建议，以便改进公司的消费者权益保护工作。
活动当天，志愿者们在做好金融志愿服务的同时，还手提垃圾袋和垃圾夹，沿社区街道捡拾被随意丢弃的垃圾。在房屋两侧、灌木丛里等地方，志愿者们边捡边分装，为环境保护贡献自己的力量，获得了社区居民的点赞好评。
未来，平安人寿金华中心支公司将持续深入社会开展多样化金融志愿服务，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，不断提高金融服务水平，为不断优化金融服务环境贡献平安力量。
