wx158215:那为什么盒马宁可被偷也不招收银人员?(2026-10-14 15:33)
我来尝试回答你一下,市场上面任何有流量的产品,其实底层都经过大数据分析、心理考量、决策权衡等过程。
盒马肯定也怕有人不付钱 导致收入缺失。节省工作人员的成本应该是最大的一方面。另一方面结合盒马市场定位,盒马对消费者本身是有过滤的(如部分老年人、如正常时段喜欢买便宜商品的消费者等),所以它愿意相信来这里消费的绝大多数顾客是能正常支付 而非逃单。。。再退而求其次,自助收银旁边其实有一个管购物袋的人(不确定是不是外包),ta其实是有在盯顾客有没有付款的,如果存在逃单,ta可能是要问责的。况且监控也存在,只要盒马想找违法行为,秒秒钟可以找出来。(ps个人觉得盒马的产品经理肯定评估过能容忍一定的收入缺失)
盒马是阿里系的产品,半会员制、自助收银、菜不隔夜都是他们想打造的一个生鲜生态市场。同时期还有「无人超市」也是无收银人员的。现在随着人工智能、机器人、AI/Agent的发展,未来各行各业,在人员成本上肯定还会有更多动作的(换句话说 人工智能、机器人、AI/Agent这些专业风口很大

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