小陈叨叨:像井盖低10公分这种事,也不能投诉?明显就是有问题。不解决问题,解决提问题的人。(2026-01-23 23:38)
2025年11月份,我宽带报障和投诉整整一个月。客服机械重复那几句话,移动下面的什么站,反正是移动最基层管网络的,他说“你这一片其他人没说网络不稳定”意思是说我在找他们麻烦,我说如果这样几个参数这样子,你们还认为是正常的,哪还有什么是网络不正常的?我说,如果说我的邻居们网络正常,要不要后面几天附近的所有分光盒和用户都测一下?证明我说的网络不正常不夸大。他不敢再说什么。
当时那段时间,中移动来了工程师一次,专家两次,现场测到的数据,他们承认网络是很不稳定,结果回公司,他们内部评定却写”网络没我说的那样不稳定,正常,没问题”,是客服事后回访说专家认为没问题问题不大。我一下就来气,我让客服给我那个专家电话,或者让那个专家给我来电话,或者是去公司公司当面说清楚。客服表示,他没那个专家联系方式 。
不稳定的网络,已经完全无法正常使用,来了三个解决技术问题的,却说正常稳定问题。所以,感觉工信部投诉单转当地这没什么监管作用,我最后打他们移动内部监管,我说,你们的所谓工程师不单解决不了问题,在工单上还胡说八道,弄虚作假。我说让那个说网络没问题的,后面来检测我网络时,不要再只是来一小时一个多钟头,让他们带着帐篷检测24小时,看一天有几分钟是正常的。
有的公司能投诉,有的公司你不能提意见建议,像新能源车那些,你试试,绝对有人通知你...,像井盖这样的,你能投诉谁?你敢吗?如果他说汕头地区几百万人,没人说这有问题,怎么就你认为有问题,