9月份，移动公司授权合作外包工作人员使用座机致电本人，自称10086官方客服，推荐增加一元可为现有套餐增补通话时长和流量。通话中，我反复问该业务员是否会增加别的费用，对方明确承诺套餐资费只增加一元，不会额外增加别的费用，且随时可以改回原套餐。但业务办理后，不但增加了1元的叠加包月费，而且我原有的19元移动云卡月费被私自升级为39元的移动云卡月费。后续致电10086反馈问题，客服号称原有的19元的移动云卡月费已下架，所以无法改回。绍兴移动及其外包合作方工作人员刻意隐瞒涨价事实，以免费升级为噱头，诱导变更套餐，存在明显误导欺诈消费行为，违反《消费者权益保护法》相关规定。现正式投诉绍兴移动及涉事外包方，要求依规处理并赔付相关损失。

回复　

12345投诉，立马会给你改回来

现在接起这种电话我都直接挂断。

我想知道后续是不是真的只收1元因为前几天我也刚接到这个电话也同意了

套餐不改加一元不行吗

我接到移动电话，说免费给我加什么的，我都说不要，他们肯定不安好心

和我之前一样了，我后来打投诉电话给我改回来了，还把多扣的钱也还回来了

感觉他们是能骗一个算一个，怪不得电诈杜绝不了，都一个德行。。

正常 我现在移动就用个8元的保号套餐，在办一张联通卡

免费的馅饼，怎么可能到你头上的呢！想多啦

他们的目的就是让你多掏钱

都是套路，我移动的那个号码就搞8块钱的，哈哈

我是10086都拉进了黑名单,打不进了

可以打10080监督10086的电话！

打打10080监督电话，没用的工信部投诉

浙江移动我直接10088的电话，其他一概不接，都是破事

就是一个字贪造成的

没用的。包括工信部投诉都没用。

我试过了一次。

三大运营商职业品德都不行，尤其中国移动，靠挖坑损害顾客利益，我已经转到联通，二十年的老客户都坑

最好的办法就是说我不要。然后挂电话。

换家运营商，移动套餐话费只升不降，没事不要随便改动

稍微好一点，但是这个电话也是移动公司内部的，他们自动转到10086处理，若处理不好48小时以后有10080再处理的。

无效内卷太重，都是逼业绩，相互挖墙角。不卷服务，只卷价格，价格低了，以只能坑人

是他们内部电话，以前有问题工信部投诉，被投诉的会很认真处理，可以说他们害怕，现在，工信部投诉不是工信部问责，是转到地方，效果和以前完全不一样，转到地方什么局，事实上，就是问题转到被投诉地方

都差不多

是的！反正现在是越来越不象话了！

移动公司越来越没有底线了，只能靠骗

越老起坑

移动现在就像个诈骗园区一样，到处骗。

现在，基本是最上面的监管都只是有这样部门，投诉只是说记录有这样投诉而已，你投诉了就转地方