近日，楼主有幸加入了“朋友”的亲情网。滑稽的是绍兴移动全程均没有向楼主，即被加入人事先确认同意（同一问题，同一号码在今年已经投诉过），而是直接发一条短信告知我已经加入某某某的家庭亲情网。10086回复更加炸裂:目前规则，加入亲情网无须本人同意。也就是讲，只要打个10086，把对方长号报上即可随意拉人加入自己的短号群。
这里涉及几个法律问题:
第一，用户知情同意权被剥夺。用户在被加入发起人亲情网前，完全不知情且没有取得同意。
《中华人民共和国民法典》（2020）第五百零九条
、《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013）
第八条均明确规定了权利人的知情和同意权，绍兴移动的亲情网入网规则明显和法律相抵触，无效且违法。
第二，用户入网时签订过《通信服务协议》。亲情网作为附加增值业务，其开通本身构成合同的变更。根据《中华人民共和国民法典》（2020）第五百四十三条规定，合同变更需要取得当事人协商一致。很明显绍兴移动并没有和另一方用户的协商变更事项，也更谈不上协商一致。
第三，亲情网业务有亲情的特殊属性。业务发起人应当向运营商提供亲属关联证明材料。运营商具有采集审核义务。
写在最后:作为全球最大运营商之一的中国移动，运营规则出现瑕疵、纰漏可以理解，但是总是以格式合同，“店大欺客”这种让人极其反感的套路来控制消费者，这就不能接受。其根本在于消费者维权消耗的成本过高，维权法律知识、通信专业知识不对等。而运营商违规乃至违法成本极低甚至为零。
