作为一名长期服药的高血压患者，我要实名说说发生在越城区人民西路333号越王城文化广场震元堂国药馆的亲身经历。
震元堂，是绍兴家喻户晓的老牌子，几代绍兴人对它抱有信任感。我们这些慢性病老人，专程过来，本是配刚需降压药，看中的就是这份老字号的专业与靠谱，谁能想到，这份信任，竟成了精准营销的突破口。
上月，我来该店配降压药，结账时店员主动游说，称年纪大了就该补钙。我缺乏专业医药知识，出于对震元堂的信任，未加多想，动用了医保历年账户余额买下钙片。当时我还以为，是药师出于健康角度的善意提醒。
直到今天，我再次前往配药，排队等候时，眼前所见，让我大为震惊！
面对排队等候配药的一众老年慢性病患者，店员几乎复制粘贴同一套话术：年纪大了，要补钙。不问骨密度、不问基础病史、不问平时饮食摄入，不问是否存在结石、血管钙化等补钙禁忌，来一个，劝一个，无差别轮番推销钙片！
到这时我才醒悟，上次所谓的“健康建议”，根本不是个体化的专业指导，而是一套标准化销售脚本！
很多老年人不清楚：补钙绝非老年人“标配”。对高血压人群而言，盲目过量补钙，存在血管钙化、肾结石等风险，能不能补、补多少，必须结合检查结果，遵医嘱执行，绝不能单凭一句“年纪大了”一概而论。
药店是药品零售场所，首要职责是合理供药，而不是把前来配慢性病药的老人当成目标客户，流水线式推销保健品。医保历年账户里的钱，是我们老人预留的“看病钱、救命钱”，不是用来被批量诱导消费、冲业绩的！
利用老年人对老字号国药馆的信任，利用普通老百姓医药知识的信息差，用统一话术轮番劝购，把刚需配药的场景，做成保健品推销现场，实在辜负了绍兴老百姓多年积攒下来的口碑。
老字号招牌来之不易，更该心存敬畏，守住行业底线，而不是消耗公众信任换销量。
在此提醒各位老街坊：去这家店配药务必擦亮眼睛！听到“年纪大就要补钙”的推销话术，多打一个问号，切勿因为信任招牌，稀里糊涂刷掉医保余额。保健品不能随便补，更不该被这样无差别推销。
同时也恳请市场监管、医保监管部门予以关注核查，规范零售药店营销行为，厘清“健康科普”和诱导推销的边界，别让配药窗口，变成收割老年群体的营销阵地！
门店信息：震元堂国药馆（越王城文化广场店），越城区人民西路333号越王城文化广场
当事人:绍兴市越城区府山街道府山社区居民鲍亦俊
