“从报案到赔款到账前后才2个小时，效率很高！”7月12日上午车主王先生（化名）看着手机里刚到账的理赔款对着人保财险柯桥支公司的查勘员连连竖起大拇指就在几小时前，受台风“巴威”影响，路边一棵行道树倒伏砸中了王先生的车辆，他随即进行了理赔报案。依托绿色通道，柯桥人保精简该案件内部审批环节，实现现场定损、即时赔付，2小时就完成全额赔款支付，办结了台风“巴威”后的首笔车险赔案。把风险防线扎在台风到来之前。早在台风预警发布之初，柯桥人保就第一时间启动重大气象灾害应急处置预案，全天候畅通报案服务热线，同时，聚焦种植大棚、农作物、农房、社会车辆、企业固定资产等重点承保标的，组织理赔、农业保险及一线服务人员下沉各镇街、村居与田间地头，开展前置风险巡检、隐患排查与防灾避险提示工作，点对点指导农户加固农业设施、疏通田间沟渠、抢收成熟作物，并提醒辖区企业与居民做好物资转移、设施加固防护。在做足灾前准备的基础上，柯桥人保还提前优化出台了台风灾害专项理赔服务方案，正式开通大灾绿色理赔通道，明确推出“简化理赔材料、现场快速定损、受灾案件优先赔付”等一系列专项服务举措，为台风过境后高效处置各类报案、提速理赔办结打下了坚实基础。“我们将持续紧盯台风后续衍生灾情，持续增配一线查勘力量、增加全域灾情摸排频次，逐户逐项梳理辖区各类受灾报案；持续深化理赔流程简化，不断压缩赔付办结时限，实现应赔尽赔、快赔优赔。”柯桥人保相关负责人表示。
