近日，有网友发帖称，绍兴上虞上百·万和城停车场里，有辆车欠了3万多元停车费。帖子一出，立刻引发本地网友热议，大家纷纷猜测这笔“天价”欠费是怎么来的。
这笔高昂停车费是真的吗？商场会怎么处理？越牛新闻记者联系了商场相关负责人，了解相关情况。
“今年停车场系统做过更新，网友提到的那辆车因为缺少有效的车牌信息，光凭入场时间，系统里根本匹配不到对应的车辆和欠费记录。”绍兴上虞上百·万和城运营经理毛经理告诉记者，这种“天价”欠费的产生，大多是车主跟车离场、车牌识别故障等原因造成的，计费系统误以为车辆一直没离开，导致费用不断累积，越滚越大。
毛经理坦言，这种情况确实偶尔会出现，他们的处理方法一般是“先放行、后核实”。“就在这两天，有位车主出场时显示欠费47000多元。我们第一时间核对了实际停车时长，直接免费放行，一分钱都没收。”
毛经理表示，消费者如果发现费用异常，可以直接向现场保安反映。商场工作人员会第一时间核实车主实际的停车时长，清除异常欠费记录，只收正常的停车费，绝不会强行收取离谱的高额费用，最大限度方便市民出行。当然，对于多次恶意跟车逃费的车主，商场也会依法依规追讨，维护正常的经营秩序。
至于网友关心的“僵尸车”问题，毛经理告诉记者，商场停车场里几乎见不到长期滞留的“僵尸车”。如果发现有车辆停放过久，商场会主动联系车主，必要时请交警协助处理，确保车位能正常周转。
记者也了解到，上虞上百·万和城停车场共有地上500多个、地下近200个车位，全场收费标准统一：30分钟内免费，2小时内5元，4小时内10元。目前，商场正在持续优化相关硬件和系统功能，减少计费异常的发生。
越牛新闻也提醒各位车主，进出公共停车场时，请按秩序一车一杆，别跟车、别抢杆，免得系统误判引发纠纷。万一遇到费用异常，及时找现场工作人员核实，理性解决就好。
