朋友新奥迪，前面被人蹭了，去柯桥修，修了六天，送去和拿车自己也没自己检查，回家后发现车把手碰了，问奥迪店里，他们说进去的时候就这样还提供了照片，想问下，修车的时候店里如果发现问题要不要告诉客户？这情况预计是怎么碰的？修修多少钱？奥迪店里是不是需要提供视频？不提供怎么处理？

回复　

找律师

你说我来时没有的，或者我没有感觉有痕迹，人家提供证据，你说他怎么不提前说服务真差，感觉服务行业挺困难的，挺费心力的。

拖拉机哈哈

这种地方一看就是平时被别的车开门碰到，4S地方这么宽敞，碰到这里概率不大。

如果车主当时取车时不认怎么处理？是不是需要看视频？

看一下这个照片的时间记录。

这个说不清楚了

一般4S店会全车检查，有破损的地方会拍照留存，小划痕不会专门和客户专门去说。我车是比亚迪。

至少能拿出照片

我觉得也是应该如此，但奥迪只给照片而不给视频，如果我是车主我一定要监控，自己看，事情搞清楚。

如果就算是车子自己磕碰的，你不检查车，开走的时候就说你给碰的你怎么办？

怎么样，没办法，只能说奥迪4s店不正规。我的问题是进店修车店里不检查车吗？如果看到了会不会说一下？我觉得很多店里是检查车并通知客户。

调监控来还原楼主的疑惑

抛开其他不谈，就人家拿不出照片会怎么办，楼主实话说一下。