在快递行业蓬勃发展的今天，菜鸟驿站作为便捷的快递代收点深受大众喜爱。然而，不法分子却通过发送假冒菜鸟驿站的各类涉诈短信实施犯罪。近日，有市民就收到了这样一条短信……
快递要退回？
市民火速联系发现异常
4月15日，市民云女士收到两条iMessage信息，对方发来一张企业微信二维码，后续文字消息显示：你好我是菜鸟驿站，你有个快递放太久了，麻烦你加下我上面的微信，给你看下是不是要退回去……
当天下午云女士扫码添加了该企业微信，隔日中午通过验证后，云女士试图询问快递情况，却发现消息对话框弹窗红色感叹号，微信显示“对方账号已停用，无法接收到你的消息”。
收到反诈提醒
多个快递点回应
随后，云女士便收到了96110的短信，短信提醒个人信息不泄露，不明链接不点击，可疑账户不转账，网上兼职需谨慎。
越牛新闻记者发现，云女士收到的信息号码属地为广州，所谓的企业微信扫码后显示的也不是菜鸟驿站，而是一家名为“重丘生活馆”的企业，进一步点击该企业详情信息后，记者发现“该企业已解散”。
此外，扫该企业微信二维码时，弹窗提醒“暂无法将对方添加为联系人”。
记者随后联系了越城及柯桥多个快递代收点，其中包含菜鸟驿站。对于长期不取件的快递，一名代收点工作人员表示，如果长时间没有取的快递是会被退回的，退回前的确会通知收件人，具体根据驿站的规定和处理办法。
“小区周边的驿站一般允许暂存7-10天，退回确认也不会发这样的一个二维码，像我们站点会直接打电话确认，联系不上时也会和寄件方沟通，通过寄件方联系收件人确认。”
不过，多家代收点表示，618、双十一等电商购物节期间包裹数量激增，爆仓时无法及时处理部分滞留件，建议消费者及时关注物流官方APP、小程序或电商平台自带的物流查询功能，查看快递状态和取件码，不要轻易相信来自陌生号码的短信提示。
小心这些快递涉诈陷阱
记者了解到，云女士遭遇的情况并非首例。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心此前陆续接到网友投诉，称收到假冒菜鸟驿站的涉诈短信。此类涉诈信息隐蔽性强，不少人因缺乏警惕而中招。
常见的涉诈短信话术及套路包括冒充菜鸟驿站扣费陷阱、虚假取件码连环骗局、虚假包裹异常诈骗话术、虚假快递理赔黑产链、伪造包裹滞留窃取信息。
云女士这次遭遇的很可能就是伪造包裹滞留窃取信息的套路。
对于这类涉诈短信应如何识别呢？
查看短信来源与内容
菜鸟驿站官方短信多来自固定服务号码，且短信中会包含明确的快递单号、驿站名称等信息。而涉诈短信来源号码杂乱，常是境外号码或陌生手机号，内容模糊，无法提供准确快递单号等关键信息，还会使用“尽快”“立即”等催促性词汇制造紧张氛围，迫使收件人快速行动。
核实电话号码真实性
不要直接拨打短信中的号码，可通过菜鸟驿站官方网站、官方APP等正规渠道查询官方客服电话，拨打官方电话核实包裹情况。若短信中的号码与官方号码不一致，就要小心了。同时，注意官方客服不会使用私人手机号码与用户联系处理快递业务。
分析通话内容与要求
菜鸟驿站官方客服不会要求用户转账汇款、提供银行卡密码和短信验证码，也不会诱导下载不明APP。若回电后对方提出此类要求，无论理由多么合理，都应果断挂掉电话，避免受骗。
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