为深入贯彻“金融为民”的服务理念，弘扬新时代雷锋精神，切实提升社会公众金融素养及风险防范意识，邮储银行绍兴嵊州市支行于3月13日在嵊州市文化广场组织开展了“3.5”学雷锋及“3.15”消保现金服务主题宣传活动。本次活动将志愿服务与金融知识普及深度融合，聚焦现金服务、反假货币、消费者权益保护等重点领域，取得了良好的宣传效果。
一、统筹部署，立足广场阵地开展集中宣传
活动当日，邮储银行嵊州市支行抽调业务骨干组成“金融志愿服务队”，在人来人往的嵊州市文化广场设立集中宣传点。广场作为市民休闲娱乐的核心区域，人流量大、覆盖面广。工作人员通过悬挂横幅、摆放宣传展板、设立咨询台的方式，吸引了众多过往群众驻足围观。志愿者们热情地向市民发放宣传折页，重点围绕人民币现金使用规范、残损币兑换标准、整治拒收现金行为等政策进行解读，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的语言，送到群众身边。
二、紧扣主题，做实现金服务与反假宣传
针对“现金服务”这一宣传重点，支行志愿者们在广场上开展了“零距离”的现金知识微讲堂。一是普及反假技能，志愿者们随身携带新版人民币样本，向市民尤其是老年朋友耐心传授“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧，通过实物对比讲解人民币主要防伪特征，提高公众识假辨假能力。二是宣传现金流通政策，向广场周边的商户和过往市民强调人民币的法定地位，告知商户不得拒收现金，并引导大家共同维护和谐的人民币流通环境。三是提供便民服务，活动现场特别推出了“零钱包”兑换服务及残损币兑换预约登记，满足了部分市民和周边摊主对于小面额现金兑换的实际需求，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。
三、消保同行，精准聚焦重点人群
时值“3.15”国际消费者权益日来临之际，支行将金融消费者权益保护教育作为本次活动的重要内容。工作人员结合近期高发的“养老诈骗”、“保健品诈骗”及“投资理财陷阱”等典型案例，用方言以案说险，提醒老年人守护好自己的“养老钱”，不轻信高息诱惑，不向陌生人转账。同时普及理性投资、个人征信保护、防范非法集资及电信网络诈骗等知识，引导群众树立正确的消费观和理财观。此外，志愿者们还手把手指导有需要的市民安装“国家反诈中心”APP，筑牢反诈防骗的科技防线。
四、成效显著，传递金融正能量
本次活动共发放各类宣传资料500余份，接受群众咨询100余人次，不仅有效提升了社会公众对现金服务的获得感和满意度，也进一步强化了消费者的风险防范意识和依法维权能力。活动将学雷锋志愿服务与消保宣教有机结合，展现了邮储银行作为国有大行的责任担当，拉近了与社区居民的距离。
下一步，邮储银行绍兴嵊州市支行将以此次活动为契机，持续深入践行“金融为民”初心，推动金融知识普及和现金服务保障工作常态化、长效化。通过不断丰富宣传载体、延伸服务触角，为构建安全、高效、和谐的金融消费环境贡献邮储力量。
