本人近日去妇保院去就诊，提前在妇保院公众号上预约了比较靠前的号码。当天，早早到医院，8:01在诊室门口签到。但是预约号码在我后面的11号，12号先就诊了。当时，我马上去问护士，为什么号码后面的患者先看，她的回复是那两人“签到时间”比你早，现在你前面还有2位患者。所以，我就继续安心等候，结果6号，7号，1号的患者陆续到了，都又排到我前面。我第二次去询问护士，护士说，这3人预约号码比你前，所以排在你前面。我还是继续等待，再后来17号，34号……又排到了我前面。我的号码预约时间是8:20--8:50,但是一直等到9点还没有轮到。我第三次问护士，为什么预约号码在我后面，签到时间在我后面的患者都会排在我前面，护士说这是系统综合排序的，她也不清楚。这下我被妇保院的“智能”叫号系统给惊吓到了。这到底是“智能”还是“智障”，大家有没有碰到过类似的情况？

回复　

我早上8：01签到，一直坐在诊室门口等候，没有离开，看到后面签到的人一个一个插到你前面。这位网友，你觉得这样的叫号系统很好？

你这当时就应该投诉，护士没用的，直接打医院电话投诉

还是这样好 不然有的挂号早 然后人走掉 后面的人又看不了了

乱糟糟

投诉，你想多了

难道医院也要靠充值，那还是公立医院吗？

会不会经常去医院看病的患者有优先权，他们年消费高，你偶尔去一次，属于新客，不是 V IP

这位网友说的是正常的叫号流程，但是我碰到的情况是：签到时间在我后面，预约号码在我后面的都插到了我前面。我是早上8:01签到，预约号也靠前。

签到时间比我迟，预约号码在我后面的，都插到了我前面

我早上8:01签到

会不会有这么一种可能，作者拿了号，然后没签到，就一直在那等。。

那应该是谁先签到谁靠前啊，这预约不是上午下午放号数吗

投诉他们嘛！让他们解释下

护士说系统是智能排序的，医生说是按照系统排序叫号的。但结果让普通患者搞不清楚什么才是正常的顺序

有没有人靠关系插队，如果是那样就的确混乱了，

楼主碰到的问题，我也碰到过。询问护士几次后，态度就不好了，也不敢问了。。。

各种软件设计出来，都是避免漏洞，有些监督软件就是特意给亲友提供后台漏洞赚钱呢

发帖的初衷是想医院能维护好正常的诊疗秩序，对医生和其他患者都没有意见。

比我先看的患者，除了预约号比我先，签到时间比我早的患者。还有预约号和签到时间都比我迟的一些患者，既然预约号和签到时间都比我迟，就不是回诊病人。

就是网上预约，签到等于到了的人依次看下去。

17楼回复没毛病，先签到先看，同一时段签到，按预约先后顺序就医

还有这种事情

一直这样的，以先签到为准，同时签到后，然后以预约号前后为准。中间还插入回诊呢！

在你后面的号子就因为在你前面签到的就比你先看，这个不对吧，除非叫他号的时候你还没签到。

管你怎么叫号，下次不去罢

我觉得最好的处理方式，就是医院系统运营的相关负责人，来科普一下，叫号排序的依据是什么？

我是按医生预约的，而且一早就到医院签到。预约号在我后面并且签到时间也在我后面的很多患者，都排到了我前面。所以，被妇保院的智能叫号系统给整懵了

1.你预约的时候没有指定医生，系统随机分配

2. 你前面的那个患者看病很耗时

投诉一下啊，不然护士也没办法，他们又不懂技术。