近年来,柯桥的城市面貌与生态环境日新月异,已然成为一座宜居宜游、名副其实的“景区城市”。碧波荡漾的瓜渚湖、气势恢宏的龙华寺与兜率天宫、享誉中外的柯岩风景区,以及遍布城乡的公园绿地、整洁有序的城市风貌,共同构成了柯桥独特的山水人文画卷。优美的环境、完善的配套、浓厚的文旅氛围,不仅提升了本地居民的生活品质,更吸引着全国各地乃至海内外游客慕名而来,为城市发展注入了源源不断的活力。
一座城市的魅力,既在于风光之美,更在于管理之细、服务之优、安全之稳。安保队伍作为城市安全的重要防线、景区形象的直观窗口,直接关系到市民的安全感、游客的体验感,更影响着外界对柯桥的整体印象。然而,在日常出行、景区游览、大型活动参与过程中,我也注意到一个与城市颜值极不协调的现象:部分景区、公共场所、活动现场的安保人员,普遍存在年龄偏大、体能偏弱、形象不规范等问题,与“景区城市”的定位不相匹配,也难以真正承担起守护平安的职责。
在瓜渚湖沿岸、柯岩景区、大型演出等人员密集场所,时常能看到一些头发花白、年事已高的安保人员在岗值守,部分人员看上去已年近七八十岁。寒冬时节,他们衣着臃肿、头部包裹严实,行动迟缓、精神状态欠佳,不仅缺乏安保人员应有的干练与精气神,更让人对其应急处置、巡逻防控、秩序维护能力产生担忧。安保工作需要基本的体能、反应速度与风险处置能力,而高龄人员长期户外值守,不仅自身健康难以保障,面对突发情况、人流疏导、安全隐患时,往往心有余而力不足,难以有效守护市民与游客安全。
这种现象并非个例,而是在部分景区、酒店、商圈较为普遍。究其原因,多与用工成本、岗位管理、监督把关不到位有关。一些单位简单将安保等同于“看门值守”,忽视岗位专业要求与年龄、体能标准,导致安保队伍整体素质参差不齐、职业形象不佳,既拉低了城市管理水平,也削弱了公众的安全感与信任感。如此状况,与柯桥优美的城市环境、快速发展的文旅产业、文明城市的良好形象格格不入,亟需引起重视并加以规范。
城市安全无小事,景区形象大于天。良好的安保服务,是城市文明的底色,更是文旅发展的保障。在此,真诚呼吁柯桥区公安监管部门、劳动监察部门、文旅主管部门及相关责任单位,切实加强对保安服务行业的规范管理:严格执行保安从业年龄、健康条件、持证上岗等相关规定,加大对超龄上岗、无序用工、敷衍履职等问题的检查力度;督促保安公司及用工单位强化人员筛选、岗前培训、着装规范与形象管理,打造一支年龄合理、体能合格、作风端正、形象统一的专业安保队伍;将景区、商圈、大型活动等重点区域作为监管重点,提升应急处置与服务水平。
柯桥之美,在于山水,在于人文,更在于安全有序、文明规范。期待在各部门共同努力下,柯桥的安保队伍能够焕然一新,以专业、可靠、精神的形象守护城市平安,让每一位市民安心、每一位游客舒心,让“景区城市”这块金字招牌更加闪亮,让柯桥真正成为一座既有颜值、更有温度与安全感的现代化名城。