大众维权经历如下,城西富众购买大众,去年2月机电单元坏,过年期间故障码去途虎检测给我清除了,四儿子店说没故障码无法确认,五月确认故障,并承诺保修但需要收取变速箱油费等2700左右费用,其实外面修也差不多这个价钱,但他们说给换Tcu,就是整套机电单元换掉,
后去修车,因我钥匙外面扩展过,说维修必须原厂钥匙,否则会全车锁车,解锁要一万多费用。配钥匙地方说钥匙没有动过只是拆解连接车机,并给与复原,考虑到风险和费用,我要求大众给我检测下钥匙是否还是原装,400打几十次,没有回复,能和不能检测这样的问题都木有回复。
我妥协了,让他们给我修就可以,风险自己承担,一周后四儿子店让我去维修,但Tcu没有了,说只能修传感器了,当时第一次让我去的时候是因为Tcu到了我才去的,现在跟我说我的配件不在了,又打400一个多月,无果,无回复。
投诉315,315回复四儿子店说政策变了,配件改了。没办法沟通下去。
大众牛,富众更牛,半年就给我一次电话一个微信,400一周评论一次以上没有断过,至今所有问题没有一个正面回复。
各位买车需谨慎选择,四儿子店更要谨慎。