10086来电说我点击的“动感地带“什么””的项目到期了，随即掛了电话，随后我拨打了10086问这是怎么回事？服务员说我点了“动感地带什么”的服务，我说我根本没有点过这个服务项目，我的手机上也没装“动感地带“什么””的app，这服务说只有在手机上点过才会岀现，我说有证据吗？他回答不上，我说你不要逃走给我说清楚，但这个服务还是掛了电话，我接着再拨通10086这次接听的是一位2537769白姓服务生，他说已给我取消了这个“动感地带“什么””服务项目，退还给我19.9元这个项目的费用，我说你们承认抡钱了，他说如果你没点“动感地带“这个项目肯定是我们搞错了，我问退还的款项什么时候到账他说给我加速处理，但2个多小时过去了还没消息，要是不去努力追查，这19.9元钱就被白白抢走了。
我建议这个社会移动、联通、电信应该建立收费的第三平台，这才能公平公证的来收费。
