6月30日，绍兴高铁北站TOD综合体交通枢纽投入运营，绍兴地铁1号线支线（会展中心站—绍兴北站站段）同步开通。这半个多月来，旅客的乘坐体验如何？换乘是否方便？之后，还有哪些服务项目“上新”？带着这些疑问，记者从绍兴城市广场站乘坐地铁1号线前往绍兴高铁北站一探究竟。
地铁直通北站
市民直呼方便
进入绍兴地铁1号线城市广场站，记者注意到，尽管当天是工作日，仍有不少市民乘坐地铁前往绍兴北站。
“女儿在杭州，我去看外孙，坐地铁去绍兴北站真的很方便。”今年55岁的市民冯惠芳家住城市广场附近，每周要去杭州2次，自从地铁1号线直通绍兴北站后，她不再让家人开车送去省城，而是选择乘坐地铁出行。
“我给你算一笔账，从城市广场站坐地铁到绍兴北站，只需要5元钱，30分钟左右就到了，既划算又方便。”冯惠芳指着手里的遮阳伞说，地铁里有空调，一点也晒不着，所以这把遮阳伞就没打开过。
和冯惠芳一样乘坐地铁前往绍兴北站的市民不在少数。据铁路部门统计，7月1日进入暑运以来，绍兴北站累计发送旅客约30万人次，其中20%的旅客是乘坐地铁抵达绍兴北站的。截至目前，地铁绍兴北站站日均最高进出站达1.05万人次。
“我们增设了清晰醒目的换乘导向标识，确保旅客能快速识别换乘路径，减少寻路时间。”京越地铁相关负责人说，为了方便旅客出行，绍兴北站站设有智能自助寄递服务柜，提供行李寄存和寄送服务，让来绍游玩、乘坐高铁的旅客能轻松享受旅途。
该负责人说，绍兴北站站与高铁北站还建立了紧密的爱心接驳机制，出行不便的旅客可以联系地铁工作人员，进行爱心预约，工作人员会提供无障碍接力服务，为旅客出行保驾护航。
市民王建华第一次乘坐地铁到绍兴北站，看到不远处的进站大厅，十分感慨。“原先要走15分钟才能进站，现在2分钟就进站了，太方便了。”王建华边走边竖起了大拇指。
走进不远处的综合换乘大厅，宽敞整洁的环境让人眼前一亮，独特别致的花瓣造型穹顶吸引了不少旅客驻足拍照。
“上个月15号我来绍兴时，还不是这个样子，太让人惊喜了。”从宁波来的旅客郭飞出站后一度怀疑自己走错了地方。“高端大气上档次，完全不输一线城市的候车厅。”郭飞对这个综合换乘大厅赞不绝口。
记者发现，旅客出站后，在现场工作人员和志愿者的引导下，很快都能找到所需的换乘工具。“出站就能坐地铁，真的很方便。”“也可以乘坐出租车，想怎么回家都行。”“工作人员和志愿者的服务很到位，你看，这里还有绍兴北站始发公交线路基本情况介绍。”记者现场采访了几名旅客，大家纷纷表示出站后换乘方便、服务到位。
在负2层停车场D区，从柯桥自驾前来接站的市民吴涛正在一块电子触摸屏上进行操作。只见他把自己的车牌号输入后点击查找，屏幕上立刻显示出他的车停在D区215号车位，旁边还附有一张路线图，如何寻车一目了然。“以前停车不太方便，现在不仅停车方便，还能一键找车，完全超出了预期。”吴涛兴奋地说。
“现在负2层有380多个社会车辆停车位，日常基本能够满足旅客的停车需求。”绍兴北站站区综合管理服务中心相关工作人员说，如遇节假日，负2层车辆停满后，工作人员会引导旅客将车停到负3层，那里有290个社会车辆停车位。
“旅客通过‘绍小北’小程序就能畅享贴心服务。”在该工作人员的提示下，记者打开“绍小北”小程序，发现不仅可以查看车位数量、寻找停车位置，还能查找卫生间，导航到附近的公交站等。“目前，我们正在收集旅客的反馈，以便后续进行调整和升级，希望能更好地为旅客服务，让大家满意。”该工作人员说。
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