在基层单元，如何把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好？滨海新区斗门街道敬敷社区给出了漂亮答案：以新时代“枫桥经验”为引领，开创并实施了一系列包括网格化管理、红色议事厅、“帮一把”工作室等在内的治理举措，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，构建了一个和谐美好的社区环境。
以“网”精治
密集的人口分布，多样的人员构成，是基层治理的难点之一。近年来，敬敷社区将党建引领作为基层治理的主抓手，将4个小区划分为7个网格，建立起3个网格党支部，并将社区88名党员嵌入网格，通过精细化网格开展具体工作。
“我们在前期工作的基础上，不断优化‘微网格’治理体系，在小区单元、楼栋进一步划小治理单元。”该社区工作人员周琦告诉记者，目前，小区各楼道成立了由社区干部及党员牵头，物业人员与居民志愿者共同参与的四方管理小组，他们与群众保持紧密联系，畅通群众意见反映渠道，做到“民呼我为、快速响应”。
前不久，在敬敷社区名城阳光园小区，一场由网格员、楼道长协助开展的楼道堆物清理志愿服务活动赢得了居民一致好评，通过清理旧家具、搬运纸壳箱、清理分类杂物、消防安全知识宣传等具体行动，帮助居民消除楼道内潜在的消防隐患，进一步提高居民生活环境舒适性、整洁性。
以“议”解难
小事不出社区、难事不出街道、矛盾做到稳控，这是敬敷社区开展基层治理的既定目标，其中，社区独创的“红色议事厅”制度发挥了不小功效。
今年11月以来，江望名苑、江樾府分别开展以大气治理为主题的“红色议事会”，名城阳光园探讨了小区与公园连接小门的开放时间，金艺学府针对高空抛物、群租房治理等问题开展专题讨论……在敬敷社区“红色议事厅”特色活动中，社区工作人员、物业、居民围坐一起，你一言我一语发表个人看法和“解题”思路。
一次会议下来，居民不仅能说出真实想法，所提出的问题还能在当场解决。
截至目前，敬敷社区已开展“红色议事厅”特色活动32期，通过每月召开一次红色圆桌会议，让社区干部、物业和居民“面对面”，先后协商解决了诸多居民关切的难点堵点问题，如“老旧小区改造修缮屋顶工作解决了我家的屋顶漏水问题”“江望西门的路灯坏了很快修好”“名城阳光园通过管道改造解决长期下水道容易堵塞的问题”等。
以“调”化争
“楼上楼下漏水、晾晒纠纷，邻里纠纷，居民与物业之间矛盾，以及各类家庭纠纷……这些都是鸡毛蒜皮的事情，但如果处理不好，就会影响感情。有些问题光靠物业调解不了，还能走工作室调解这条路子。”敬敷社区“帮一把”工作室负责人叶智玲介绍，在没有工作室的时候，居民打电话向上级部门投诉，社区到最后才知道发生了什么。
如今成立工作室后，一批富有经验的社区工作人员、法律顾问入驻，将居民调解工作化被动为主动，不仅减少了很多投诉，也让社区氛围更加和谐。据统计，截至目前，“帮一把”工作室已成功调解了20余起纠纷，有效维护了社区和谐稳定。
“‘枫桥经验’为基层治理指明了方向。接下来，敬敷社区将持续深化治理创新路径，不断提升治理效能和水平，为居民创造更加和谐美好的生活环境，为构建更加和谐的社区环境而不懈努力。”斗门街道敬敷社区党总支书记、居委会主任金刚说。
社区“红色议事厅”正在专题讨论中。通讯员 叶小芳 摄
见习记者 陈嘉琦 通讯员 钱嘉菲http://epaper.shaoxing.com.cn/sxrb/pc/column/202411/20/node_03.html
